CPTS du Férion — Santé de territoire

La Communauté professionnelle territoriale de santé du Férion fédère les professionnels de santé libéraux de Levens, Saint-Martin-du-Var, Castagniers, Saint-Blaise, La Roquette-sur-Var et Duranus. Son site devait servir deux publics que presque tout oppose : des habitants qui cherchent un professionnel de santé, et des praticiens qui cherchent des outils de coordination.

Le contexte

Une CPTS n’est ni un cabinet ni un établissement : c’est une association de professionnels de santé libéraux qui s’organisent à l’échelle d’un territoire, autour de missions définies dans le cadre conventionnel — accès au médecin traitant, soins non programmés, prévention, coordination entre la ville et l’hôpital.

Sa communication ne ressemble à aucune autre en santé. Elle ne vend rien. Elle s’adresse en même temps à une population de communes de l’arrière-pays niçois, souvent éloignée de l’offre de soins, et à des praticiens déjà saturés qu’il faut convaincre en quelques secondes. Et elle doit faire exister des missions dont la plupart des habitants ignorent jusqu’au nom.

L’accompagnement de Thēmis Medica

• Un site à deux portes d’entrée assumées dès l’accueil — « je suis un patient », « je suis un professionnel » — chacune ouvrant sur son propre univers, son vocabulaire et ses contenus.
• Un annuaire des professionnels de santé du territoire, organisé par catégorie puis par commune, conçu pour rester lisible sur un téléphone depuis un village mal couvert.
• Un espace professionnel réunissant protocoles, outils de coordination et adhésion à l’association.
• Une rubrique d’actualités pour porter les campagnes de prévention et rendre visibles les actions de terrain.
• Un socle technique volontairement sobre, pour que l’association reste autonome au quotidien sans dépendre de son agence.

Le site est devenu le point d’entrée unique du territoire : les habitants y trouvent un professionnel, les praticiens y trouvent leurs outils, et la CPTS dispose enfin d’un support pour faire connaître des missions qui, sans lui, restaient invisibles.

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